nieważne

Zwroty


Na tej stronie znajdziesz informacje o reklamacjach i zwrotach dla zamówień złożonych w sklepie internetowym www.molteforme.com. Dotyczy ona zakupów dokonywanych przez internet.

Prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej www.molteforme.com.

Spakuj zwracane rzeczy do pudełka i dołącz formularz odstąpienia od umowy wraz z kopią paragonu, jeśli to możliwe.

Prosimy o wysyłanie paczek na nasz adres: KELER Sp. z o. o., ul.Polna 20/1A, 62-800 Kalisz

Po otrzymaniu przedmiotów środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji.


1. "Zwrot towaru (odstąpienie od umowy przez konsumenta lub inną osobę uprawnioną)"

Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu zwracanego przedmiotu, aby zapobiec jego uszkodzeniu - jesteś w pełni odpowiedzialny za proces zwrotu, a dostarczenie do nas uszkodzonego towaru będzie skutkowało odpowiedzialnością z Twojej strony.

Możesz zwrócić produkt (odstąpić od umowy) w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. W tym celu najlepiej wypełnić elektroniczny formularz dostępny na stronie "ZWROT" lub tradycyjny formularz dostępny do pobrania. Prawidłowe wypełnienie formularza znacznie ułatwi nam całą procedurę i przyspieszy jej przebieg, co przełoży się na szybszy zwrot pieniędzy.

Zakupiony przedmiot z opcją dostawy kurierskiej prosimy odesłać na własny koszt na adres: KELER Sp. z o.o., Polna 20/1A, Kalisz 62-800.

Zwrócimy Ci pieniądze za zwrócone towary na Twoje konto lub w taki sam sposób, w jaki zostały przez Ciebie opłacone.

ZWROT PRODUKTU: Prosimy zalogować się na swoje konto klienta na stronie Molteform.pl, przejść do zakładki Profil i kliknąć na ZWROTY. Pojawi się lista Państwa zamówień, proszę wybrać zamówienie zawierające produkt, który chcą Państwo zwrócić i kliknąć WYCOFANIE Z KONTRAKTU. Jeśli nie masz konta na Molteforme.com, wypełnij krótki formularz na stronie ZWROTY. Wypełnij szczegóły zamówienia i prześlij formularz klikając przycisk ZWROT. Natychmiast otrzymamy powiadomienie o Twoim zwrocie.

2. Szkody transportowe.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot z powodu transportu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Poprosimy Cię o dostarczenie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika. W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni do odebrania uszkodzonego przedmiotu w celu jego dalszej kontroli. Po zatwierdzeniu reklamacji, wyślemy Ci zamiennik lub zwrócimy Ci pieniądze, w zależności od Twoich preferencji.

3. Inne problemy związane z zamówieniem.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z zamówieniem, w tym problemy techniczne z procesem zamawiania lub płatności, błędy w zamówieniu, opóźnienia w dostawie, brakujące elementy lub inne kwestie, zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy na stronie sklepu, adres e-mail lub numer telefonu podany na stronie kontaktowej. Obsługa klienta zawsze chętnie pomoże rozwiązać problemy i odpowie na Twoje pytania.

Jeśli w porozumieniu z nami zwracasz produkt, pamiętaj o odpowiednim zapakowaniu go najlepiej w oryginalne opakowanie, ze wszystkimi oryginalnymi materiałami zabezpieczającymi produkt przed uszkodzeniem. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za wszelkie nowe uszkodzenia nie objęte roszczeniem gwarancyjnym, które wystąpią podczas transportu zwrotnego z powodu nieodpowiedniego zapakowania przez Ciebie.